قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه کشتزار صنعت

ورود کاربران به وب‌سایت کشتزار صنعت و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله‌ی مطالعه، آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. توصیه می‌شود پیش از خرید، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

1. شرایط عمومی

تمامی اصول و رویه‌های کشتزار صنعت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.

2. ثبت سفارش و پرداخت

مشتری پس از انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید، با استفاده از درگاه پرداخت امن بانکی می‌تواند مبلغ سفارش خود را پرداخت نماید.

پس از پرداخت موفق، فاکتور خرید و کد پیگیری برای مشتری ارسال می‌شود.

در صورت بروز خطا در پرداخت، هیچ مبلغی از حساب مشتری کسر نخواهد شد.

ثبت سفارش تنها زمانی نهایی است که پرداخت با موفقیت انجام شود و پیام تأیید سفارش دریافت گردد.

در صورت بروز خطا در پرداخت، مبلغی از حساب مشتری برداشت نخواهد شد. در صورت ثبت سفارش با اطلاعات ناقص یا اشتباه (به‌ویژه آدرس و شماره تماس)، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل بر عهده مشتری است.


3. اتمام موجودی یا تغییر قیمت

در صورت اتمام موجودی یا اشتباه سیستمی در قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت وجه را دارد.

در چنین مواردی مبلغ پرداختی حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگشت داده می‌شود.

4. ارسال کالا

ارسال سفارش‌ها بر اساس نوع و حجم محصول انجام می‌شود.

برای کالاهای سبک از خدمات پست پیشتاز یا پیک استفاده می‌شود و برای سفارش‌های حجیم (مانند قالب‌های کوکوپیت) حمل توسط وانت یا باربری انجام خواهد شد.

هزینه‌ی ارسال بسته به حجم و مقصد محاسبه می‌گردد و پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.

5. بازگشت کالا

بازگشت کالا فقط در صورتی امکان‌پذیر است که بسته‌بندی باز نشده و محصول دچار آسیب یا خرابی باشد.

کالاهای مصرفی از جمله انواع خاک، بذر، کود، و گیاهان زنده در صورت باز شدن بسته‌بندی قابل بازگشت نیستند.

در صورت تأیید واحد پشتیبانی، وجه پرداختی طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری عودت داده می‌شود.

6. گارانتی و خدمات پس از فروش

برخی از تجهیزات و ماشین‌آلات کشاورزی دارای ضمانت از سوی واردکننده یا تولیدکننده هستند که جزئیات آن در صفحه‌ی هر محصول درج شده است.

سایر کالاها در صورت نداشتن گارانتی، با تضمین سلامت فیزیکی ارسال می‌شوند.

7. حقوق مالکیت معنوی

کلیه‌ی محتوای موجود در سایت شامل متون، تصاویر، طرح‌ها و لوگو متعلق به کشتزار صنعت بوده و هرگونه استفاده‌ی تجاری از آن بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.